Política de Cookies da MouraSoft.

1. O que é esta política

Esta Política de Cookies explica como a MouraSoft utiliza cookies e tecnologias semelhantes em seu site institucional, páginas públicas relacionadas ao primeWEB, formulários de contato, fluxos de atendimento e demais experiências digitais vinculadas aos seus canais oficiais.

O objetivo desta página é informar, de forma clara, quais tipos de cookies podem ser usados, para que servem, como influenciam a navegação e quais controles o usuário pode exercer sobre eles.

2. O que são cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos de texto gravados no dispositivo ou navegador quando uma pessoa visita um site. Eles podem armazenar preferências, identificar sessões, viabilizar recursos técnicos, reforçar segurança e apoiar análises estatísticas sobre o uso da página.

Além de cookies, podem existir tecnologias equivalentes, como armazenamento local do navegador, identificadores temporários e recursos técnicos usados para autenticação, estabilidade e melhoria da experiência digital.

3. Por que usamos cookies

A MouraSoft pode utilizar cookies para permitir o funcionamento adequado das páginas, manter sessões ativas, lembrar preferências, facilitar acesso a áreas específicas, proteger formulários e reduzir falhas de navegação.

Esses recursos também podem ser usados para entender padrões de uso, medir desempenho, identificar pontos de melhoria, apoiar atendimento e preservar a segurança operacional do site e dos serviços ligados ao primeWEB.

4. Tipos de cookies que podem ser utilizados

Nem todos os tipos abaixo estarão ativos em todos os momentos, mas a política cobre os usos mais comuns em nossos ambientes digitais.

• cookies estritamente necessários para funcionamento técnico, navegação e segurança;
• cookies de preferência para lembrar escolhas como idioma, comportamento de interface ou parâmetros de exibição;
• cookies analíticos para entender acesso, interação, páginas mais visitadas e desempenho geral;
• cookies de suporte e atendimento para continuidade de contatos iniciados em formulários ou canais vinculados;
• cookies temporários de sessão usados durante autenticação, proteção de formulários ou navegação restrita.

5. Cookies próprios e de terceiros

Alguns cookies podem ser definidos diretamente pela MouraSoft, enquanto outros podem ser fornecidos por serviços de terceiros usados para infraestrutura, estatísticas, segurança, comunicação ou integração funcional.

Quando houver participação de terceiros, a utilização desses recursos observará a finalidade técnica ou operacional da integração, sempre dentro do contexto dos serviços oferecidos pela MouraSoft.

6. Duração dos cookies

Certos cookies permanecem ativos apenas durante a sessão do navegador e são eliminados quando a navegação termina. Outros podem permanecer por prazo maior para lembrar preferências, melhorar desempenho recorrente ou registrar parâmetros técnicos necessários ao serviço.

O tempo de retenção pode variar conforme a finalidade do cookie, a configuração do navegador e a natureza do recurso utilizado.

7. Como controlar ou desativar cookies

Você pode aceitar, bloquear, limitar ou apagar cookies diretamente nas configurações do navegador ou do dispositivo utilizado. Cada navegador oferece controles específicos para gerenciamento, exclusão de dados armazenados e definição de permissões por site.

O bloqueio total de cookies pode afetar funcionalidades importantes, como login, persistência de sessão, segurança de formulários, personalização de navegação e estabilidade de alguns recursos do site.

8. Relação com dados pessoais

Dependendo do contexto, cookies podem estar associados a dados pessoais ou a identificadores que, isoladamente ou em conjunto, permitam reconhecer preferências, padrões de uso ou sessões de navegação.

Quando isso ocorrer, o tratamento seguirá a Política de Privacidade da MouraSoft e a legislação aplicável, especialmente a LGPD.

9. Atualizações desta política

Esta Política de Cookies poderá ser alterada sempre que houver mudanças nos recursos do site, em integrações utilizadas, em requisitos legais ou em decisões operacionais da MouraSoft. A versão disponível nesta página será considerada a vigente.

10. Canais para dúvidas

Se você tiver dúvidas sobre o uso de cookies, privacidade, atendimento ou funcionamento das páginas públicas da MouraSoft e do primeWEB, entre em contato pelos canais oficiais disponibilizados abaixo.